Zásady pro doručování
Tato politika doručení upravuje podmínky dodání zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu Čerstvé Jídlo a je vypracována v souladu s právními předpisy České republiky a Evropské unie, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů a dalšími souvisejícími právními předpisy.
Provozovatelem internetového obchodu je:
Čerstvé Jídlo
Adresa: Zelený pruh 95/97, 140 00 Praha 4, Česká Republika
Telefon: +420602275916
E-mail: info@cerstvejidlo.shop
Webová stránka: https://cerstvejidlo.shop
Internetový obchod Čerstvé Jídlo zajišťuje doručování objednaného zboží prostřednictvím smluvních přepravních společností nebo jiných dostupných logistických partnerů.
Dodání zboží je realizováno na adresu uvedenou zákazníkem při vytváření objednávky. Zákazník odpovídá za správnost a úplnost uvedených údajů. V případě nesprávně uvedené adresy nenese provozovatel odpovědnost za nemožnost doručení zásilky.
Objednávky jsou zpracovávány v co nejkratším možném termínu po potvrzení objednávky a přijetí platby, pokud je vyžadována platba předem.
Doba doručení závisí na dostupnosti zboží, zvoleném způsobu dopravy, vytížení přepravních společností a místě doručení. Přibližná doba doručení je zákazníkovi sdělena při vytváření objednávky nebo prostřednictvím elektronické komunikace.
V případě nepředvídatelných okolností, vyšší moci, technických problémů, logistických omezení nebo zpoždění ze strany přepravce může dojít k prodloužení doby doručení. O případném zpoždění bude zákazník informován bez zbytečného odkladu.
Náklady na dopravu jsou uvedeny během procesu objednávky před jejím dokončením. Výše nákladů na dopravu závisí zejména na zvoleném způsobu doručení, hmotnosti zásilky a cílové adrese.
Zákazník je povinen převzít objednané zboží v době doručení. Pokud zákazník zásilku bezdůvodně nepřevezme, může být požadována náhrada vzniklých nákladů souvisejících s opakovaným doručením nebo vrácením zásilky.
Při převzetí zásilky je zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalu a stav zásilky. Pokud je zásilka poškozená, doporučuje se zásilku nepřevzít a bezodkladně kontaktovat internetový obchod Čerstvé Jídlo.
Riziko škody na zboží přechází na zákazníka okamžikem převzetí zásilky.
Internetový obchod Čerstvé Jídlo nenese odpovědnost za zpoždění způsobené nesprávně uvedenými údaji zákazníka, nepřítomností zákazníka na uvedené adrese nebo okolnostmi mimo kontrolu provozovatele.
V případě ztráty zásilky nebo jejího poškození během přepravy bude situace řešena v souladu s reklamačním řádem a podmínkami příslušného přepravce.
Internetový obchod může poskytovat zákazníkům informace o stavu objednávky prostřednictvím elektronické pošty, telefonicky nebo jinými komunikačními prostředky.
Veškeré informace o doručení, dodacích lhůtách a nákladech jsou poskytovány transparentně a v souladu s požadavky právních předpisů Evropské unie, České republiky a pravidel Google Ads.
Internetový obchod nepoužívá zavádějící informace o dodacích lhůtách, dostupnosti zboží ani podmínkách dopravy.
Pokud zákazník zjistí po převzetí zásilky poškození zboží nebo nesoulad objednávky, doporučuje se neprodleně kontaktovat provozovatele prostřednictvím e-mailu info@cerstvejidlo.shop nebo telefonicky na čísle +420602275916.
Osobní údaje zákazníků poskytované v souvislosti s doručením objednávek jsou zpracovávány v souladu s GDPR a dalšími právními předpisy o ochraně osobních údajů. Údaje mohou být zpřístupněny přepravním společnostem pouze v rozsahu nezbytném pro doručení objednávky.
Internetový obchod Čerstvé Jídlo si vyhrazuje právo upravit podmínky doručení v případě změny logistických procesů, právních předpisů nebo provozních podmínek.
Používáním internetového obchodu https://cerstvejidlo.shop a odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s touto politikou doručení a souhlasí s jejími podmínkami.