Podmínky služby

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu Čerstvé Jídlo a zákazníky při nákupu zboží prostřednictvím internetových stránek https://cerstvejidlo.shop. Tyto podmínky jsou vypracovány v souladu s právními předpisy České republiky a Evropské unie, zejména podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů a dalších souvisejících právních předpisů.

Provozovatelem internetového obchodu je:

Čerstvé Jídlo
Adresa: Zelený pruh 95/97, 140 00 Praha 4, Česká Republika
Telefon: +420602275916
E-mail: info@cerstvejidlo.shop
Webová stránka: https://cerstvejidlo.shop

Používáním internetového obchodu a odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s jejich obsahem.

Internetový obchod Čerstvé Jídlo poskytuje informace o nabízeném zboží, jeho vlastnostech, cenách a dostupnosti prostřednictvím webových stránek https://cerstvejidlo.shop. Veškeré prezentace zboží mají informativní charakter a nepředstavují právně závaznou nabídku ve smyslu občanského zákoníku.

Objednávku lze vytvořit prostřednictvím internetového obchodu vyplněním elektronického objednávkového formuláře. Při vytváření objednávky je zákazník povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje správnost uvedených údajů.

Kupní smlouva mezi prodávajícím a zákazníkem vzniká okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího prostřednictvím elektronické pošty nebo jiného elektronického komunikačního prostředku. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit v případě technické chyby, nesprávně uvedené ceny zboží, nedostupnosti zboží nebo porušení obchodních podmínek ze strany zákazníka.

Ceny zboží uvedené na internetových stránkách jsou konečné a jsou uvedeny včetně zákonných poplatků, pokud není uvedeno jinak. Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou zákazníkovi sděleny před dokončením objednávky.

Platbu za objednané zboží lze provést způsoby uvedenými na internetových stránkách https://cerstvejidlo.shop. Zákazník je povinen uhradit cenu objednávky v plné výši včetně případných nákladů spojených s dopravou a zvoleným způsobem platby.

Prodávající se zavazuje dodat objednané zboží zákazníkovi v přiměřené lhůtě podle dostupnosti zboží a provozních možností. Dodání je realizováno prostřednictvím smluvních přepravních společností nebo jiným způsobem uvedeným při objednávce.

Zákazník je povinen převzít dodané zboží a při převzetí zkontrolovat neporušenost zásilky. V případě zjevného poškození zásilky je zákazník oprávněn zásilku nepřevzít a bezodkladně informovat prodávajícího.

V souladu se směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU a ustanoveními občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí zákazník informovat prodávajícího prostřednictvím e-mailu info@cerstvejidlo.shop nebo písemně na adresu Zelený pruh 95/97, 140 00 Praha 4, Česká Republika.

V případě odstoupení od smlouvy je zákazník povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a pokud možno v původním obalu.

Prodávající vrátí zákazníkovi všechny přijaté platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy. Prodávající může vrácení platby pozdržet do doby obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání zákazníkem.

Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Práva z vadného plnění a reklamační podmínky se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu uvedenému na internetových stránkách.

Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu info@cerstvejidlo.shop nebo písemně na adresu provozovatele. Zákazník je povinen uvést číslo objednávky, popis vady a kontaktní údaje potřebné pro vyřízení reklamace.

Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu a vyřídí reklamaci ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy České republiky.

Internetový obchod Čerstvé Jídlo zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s GDPR a dalšími právními předpisy. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

Internetový obchod používá soubory cookies za účelem správného fungování webových stránek, analýzy návštěvnosti a marketingových aktivit v souladu s právními předpisy Evropské unie a pravidly Google Ads. Používáním internetových stránek zákazník souhlasí s používáním cookies v rozsahu povoleném nastavením jeho internetového prohlížeče.

Veškerý obsah internetových stránek https://cerstvejidlo.shop, včetně textů, fotografií, grafiky, log, obchodních označení a dalších materiálů, je chráněn právními předpisy o duševním vlastnictví a autorským právem. Bez předchozího souhlasu provozovatele není dovoleno obsah kopírovat, šířit nebo jinak používat.

Prodávající nenese odpovědnost za technické výpadky internetového obchodu, chyby přenosu dat, zásahy třetích osob ani jiné okolnosti, které nemůže ovlivnit.

Zákazník se zavazuje používat internetový obchod v souladu s právními předpisy České republiky a Evropské unie, dobrými mravy a těmito obchodními podmínkami. Zákazník nesmí využívat internetový obchod způsobem, který by mohl poškodit provozovatele, jiné zákazníky nebo třetí osoby.

V případě vzniku spotřebitelského sporu má zákazník právo na mimosoudní řešení sporu v souladu s právními předpisy České republiky a Evropské unie.

Právní vztahy mezi prodávajícím a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky. Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek bude shledáno neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit nebo doplnit. Nové znění obchodních podmínek nabývá účinnosti okamžikem zveřejnění na internetových stránkách https://cerstvejidlo.shop.

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách internetového obchodu Čerstvé Jídlo.